Herausforderung schwieriges Mitarbeitergespräch. Tipps.

Anleitung für Führungskräfte: Wie man ein Gespräch mit einem schwierigen Mitarbeiter erfolgreich führt

Vorbereitung:

1. Sammeln Sie Informationen: Bevor Sie das Gespräch beginnen, sammeln Sie relevante Informationen über das Verhalten und die Leistung des Mitarbeiters. Seien Sie objektiv und sammeln Sie konkrete Beispiele.

2. Klare Zielsetzung: Definieren Sie klare Ziele für das Gespräch. Möchten Sie bestimmte Verhaltensweisen ändern oder die Leistung verbessern? Formulieren Sie klare Erwartungen.

3. Wählen Sie den richtigen Ort und Zeitpunkt: Sorgen Sie für eine ruhige und private Umgebung, um Ablenkungen zu minimieren. Wählen Sie einen Zeitpunkt, der für beide Seiten akzeptabel ist, und stellen Sie sicher, dass ausreichend Zeit für das Gespräch eingeplant ist.

Der Gesprächsverlauf:

1. Begrüßung und Auflockerung: Beginnen Sie das Gespräch mit einer freundlichen   Begrüßung, um eine positive Atmosphäre zu schaffen. Small Talk kann dazu beitragen, die Spannung zu lockern.

2. Positiv starten: Betonen Sie positive Aspekte, bevor Sie zu den Herausforderungen übergehen. Dies hilft, Widerstand zu minimieren und den Mitarbeiter offener für Kritik zu machen.

3. Klare Kommunikation: Verwenden Sie klare und präzise Sprache. Sprechen Sie über konkrete Beispiele, um Missverständnisse zu vermeiden, und vermeiden Sie dabei Schuldzuweisungen.

4. Aktives Zuhören: Lassen Sie den Mitarbeiter seine Perspektive teilen. Hören Sie aufmerksam zu, ohne zu unterbrechen, und zeigen Sie Verständnis für seine Sichtweise.

5. Gemeinsame Problemlösung: Ermutigen Sie den Mitarbeiter, Lösungsvorschläge zu machen. Entwickeln Sie gemeinsam konkrete Schritte, um die Herausforderungen zu bewältigen.

Tipps für den Umgang mit Widerstand:

1. Empathie zeigen: Zeigen Sie Verständnis für die Gefühle und Perspektiven des Mitarbeiters. Dies fördert eine offene Kommunikation und erleichtert die Lösungsfindung.

2. Konstruktives Feedback: Geben Sie konstruktives Feedback, das auf Verbesserung abzielt, anstatt den Mitarbeiter zu demotivieren. Betonen Sie, dass das Ziel die berufliche Weiterentwicklung ist.

3. Folgegespräch vereinbaren: Planen Sie ein Follow-up-Gespräch, um den Fortschritt zu überprüfen. Dies zeigt dem Mitarbeiter, dass Sie an seiner Entwicklung interessiert sind.

Nach dem Gespräch:

1. Dokumentation: Halten Sie die wichtigsten Punkte des Gesprächs schriftlich fest. Dies dient als Referenz für zukünftige Gespräche und ermöglicht eine objektive Bewertung des Fortschritts.

2. Unterstützung anbieten: Bieten Sie Unterstützung und Ressourcen an, um dem Mitarbeiter bei der Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen zu helfen.

3. Kontinuierliche Kommunikation: Halten Sie die Kommunikationskanäle offen. Regelmäßige Updates und Rückmeldungen helfen, den Mitarbeiter auf Kurs zu halten.

Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie schwierige Gespräche effektiv führen und eine positive Veränderung bei Ihren Mitarbeitern fördern.

Zu der Thematik erfolgreich Mitarbeitergespräche führen, beraten wir Sie gerne. Unser Erstgespräch ist für Sie kostenlos und die Beratung kann finanziell gefördert werden.

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